Моя должность на работе зовётся "эксперт отдела информационных технологий"
по функциональной сути - сисадмин, но как звучит! )
ЗЫ: Кстати, на работе все заявки в IT-отдел подаются в электронной форме через специальный корпоративный сайт. Так вот, в нашей админке меня порадовал вот такой вот раздел для пометок заявок юзверей: